Ayuda y FAQ
Pagos
Aceptamos tarjetas de crédito europeas con Stripe como pasarela de pagos. Por el momento, no ofrecemos Paypal como método de pago, aunque estamos trabajando en ello. :)
Envíos
Actualmente, aceptamos y enviamos pedidos a Alemania, España y Portugal. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 6 días, dependiendo de la localización y el país. Los pedidos se podrán realizar sin restricciones, pero los envíos que no sean a los países anteriormente nombrados, podrá ser cancelado con devolución del dinero.
Los coste de envío serán cargados al cliente durante el proceso de compra, con excepciones dependiendo el importe del carrito.
Devoluciones & Resolución de problemas
En primer lugar, Autarponics lleva en su ADN ayudarte en tu proceso de cultivo. Si alguno de los packs y kits no da señales de crecimiento en 2-3 semanas después de haber seguido rigurosamente las instrucciones, por favor envíanos un correo a [email protected] comentando el caso y adjuntando fotografías. Estaremos encantados de ayudarte y hacer fructificar tus kits e inversiones.
Esperamos que disfrutes y sigas disfrutando de los productos adquiridos en Autarponics.com aunque entendemos que en algún momento pueda surgir algún problema puntual. Ofrecemos una política de devoluciones para ayudarte, aunque al tratarse de productos delicados tendrá ciertas particularidades:
- Envío de producto erroneo
- Quieres devolver algún producto comprado NO PERECEDERO. El cliente será responsable de los costes de devolución y de devolver el producto en su estado original. responsible for all the shipping costs.
No ofrecemos devoluciones de kits si los has realizado por error o has cambiado de idea en productos perecederos.